Termos e Condições de Uso

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

1. Identificação do fornecedor

All Util LTDA, CNPJ 47.310.633/0001-60
Av. Prof. Carlos Alberto de Carvalho Pinto, 256, Atibaia/SP, CEP 12942-530
E-mail: contato@allutil.com.br
WhatsApp: (11) 98989-6116

2. Aceitação e aplicação

Estes termos regulam o uso de allutil.com.br e as compras realizadas na loja. Ao navegar ou concluir um pedido, você declara ter recebido oportunidade de conhecer previamente as condições aplicáveis. As relações de consumo também são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Decreto do Comércio Eletrônico, pela LGPD e demais normas brasileiras. Em caso de conflito, prevalecem os direitos obrigatórios do consumidor.

3. Cadastro e informações fornecidas

Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados, especialmente para cobrança e entrega. É responsabilidade do usuário proteger sua senha e nos avisar sobre uso não autorizado da conta. Poderemos solicitar confirmação de identidade ou dados adicionais quando necessário para segurança, prevenção de fraude, emissão fiscal ou cumprimento legal.

4. Produtos e ofertas

As páginas apresentam características essenciais, variações, composição, medidas, cores, quantidades e demais condições relevantes. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer conforme a tela ou o lote, sem prejuízo dos direitos relativos a divergências substanciais. Imagens meramente ilustrativas serão identificadas quando aplicável.

Preços, descontos, disponibilidade, formas de pagamento, frete e prazo exibidos antes da conclusão integram a oferta. O resumo do pedido permite revisar e corrigir informações antes da compra. Promoções podem ter prazo e quantidade limitados, sempre respeitadas as condições informadas.

5. Pedido e confirmação

Após a finalização, o sistema apresentará confirmação do recebimento do pedido. A compra poderá depender da aprovação do pagamento e das verificações legítimas de segurança. Se houver indisponibilidade excepcional, erro material evidente ou impossibilidade de cumprir a oferta, entraremos em contato para oferecer solução adequada, inclusive cumprimento equivalente, substituição ou cancelamento com restituição, conforme a legislação e a escolha aplicável ao consumidor.

6. Pagamento

Os meios ativos são apresentados no checkout e podem incluir Pix e cartão processados pelo Mercado Pago. A aprovação, parcelamento, análise de risco, estorno e prazos bancários podem envolver o intermediador ou a instituição financeira. A All Util não solicita senha bancária nem armazena diretamente os dados completos do cartão.

7. Entrega

Valores, serviços e prazos são calculados pelo CEP e confirmados no pedido. A contagem começa após a aprovação do pagamento, conforme informado na Política de Entrega. O consumidor deve revisar o endereço antes da conclusão. A All Util prestará atendimento em caso de atraso, extravio, avaria ou divergência, sem transferir ao consumidor a responsabilidade que a lei atribui ao fornecedor.

8. Arrependimento, trocas e garantia

Compras online podem ser canceladas por arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, com devolução dos valores pagos e sem ônus, nos termos legais. Vícios e defeitos seguem os prazos e soluções do Código de Defesa do Consumidor. Consulte os procedimentos completos em Trocas, Devoluções e Reembolsos.

9. Uso permitido do site

O conteúdo e as funções da loja devem ser utilizados de forma lícita. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento, introduzir código malicioso, praticar fraude, utilizar dados de terceiros sem autorização ou reproduzir o site de maneira que viole direitos. Medidas proporcionais de segurança poderão ser adotadas, preservado o atendimento e os direitos legítimos.

10. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, fotografias, textos, elementos visuais e demais conteúdos pertencem à All Util ou a seus licenciantes, salvo indicação diferente. O acesso ao site não transfere direitos de propriedade intelectual. É permitido compartilhar links e informações para uso pessoal e legítimo; reprodução comercial depende de autorização.

11. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e Cookies, que informa finalidades, compartilhamentos, retenção, segurança e direitos dos titulares.

12. Atendimento

Mantemos atendimento eletrônico para dúvidas, reclamações, cancelamentos e acompanhamento de pedidos. Confirmaremos o recebimento da demanda pelo canal utilizado e responderemos em até 5 dias, sem prejuízo de prazo menor exigido pela situação ou pela lei.

13. Alterações destes termos

Os termos poderão ser atualizados por mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão aplicável à compra será aquela disponível na data da contratação, salvo alteração legal obrigatória ou condição mais favorável ao consumidor.

14. Lei e solução de conflitos

Aplica-se a legislação brasileira. Buscaremos resolver as demandas diretamente por nossos canais. O consumidor também poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário. Fica preservado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.