Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

A All Util LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 47.310.633/0001-60, com endereço na Av. Prof. Carlos Alberto de Carvalho Pinto, 256, Atibaia/SP, CEP 12942-530, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para assuntos de privacidade, utilize contato@allutil.com.br ou o WhatsApp (11) 98989-6116.

2. Quais dados podemos coletar

Tratamos apenas os dados necessários para operar a loja, atender você, cumprir obrigações legais e proteger as transações. Dependendo da sua interação, isso pode incluir:

• dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone;
• dados de cobrança e entrega, como endereço e CEP;
• informações do pedido, produtos, valores, frete, histórico de atendimento e devoluções;
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de segurança;
• preferências de comunicação e consentimentos fornecidos;
• informações necessárias à prevenção de fraude e autenticação.

Os dados completos de cartão não são armazenados diretamente pela All Util. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, conforme as regras e políticas próprias desse prestador.

3. Para que usamos os dados

• criar e administrar sua conta e seu carrinho;
• processar pedidos, pagamentos, notas fiscais, entregas, trocas e reembolsos;
• enviar confirmações, atualizações de pedido e comunicações de atendimento;
• calcular frete e compartilhar os dados indispensáveis com transportadoras;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e regulatórias;
• medir o desempenho do site e melhorar produtos, navegação e campanhas;
• enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável, sempre com possibilidade de descadastramento.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, prevenir fraude e proteger a segurança, atender interesses legítimos compatíveis com suas expectativas ou mediante consentimento, quando ele for necessário. O consentimento pode ser revogado gratuitamente.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o necessário com prestadores que apoiam a operação, como WooCommerce e provedores de hospedagem, Mercado Pago, Melhor Envio e transportadoras, serviços de e-mail, contabilidade e emissão fiscal, prevenção a fraude e ferramentas de medição e publicidade, incluindo serviços do Google quando habilitados. Também poderemos compartilhar dados por obrigação legal, ordem de autoridade competente ou para exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores podem tratar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteção dos dados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos usados para manter o carrinho e a sessão, lembrar preferências, reforçar a segurança, medir visitas e, quando autorizado, avaliar campanhas e personalizar publicidade. Cookies estritamente necessários podem funcionar sem consentimento porque viabilizam recursos essenciais da loja. Cookies analíticos ou publicitários devem respeitar as escolhas apresentadas no site.

Você pode controlar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, no painel de preferências do site. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho, login ou pagamento.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, fiscais, contábeis, de garantia e de defesa de direitos. Depois disso, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei. Adotamos controles técnicos e administrativos razoáveis, como conexão criptografada, controle de acesso, atualizações e registros de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas tratamos incidentes conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar gratuitamente:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não fornecê-lo;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. Algumas informações podem ser mantidas para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

9. Crianças e adolescentes

A loja não é direcionada à coleta intencional de dados de crianças. Compras realizadas por menores devem contar com a participação e autorização de seus responsáveis, observando-se sempre o melhor interesse da criança e do adolescente.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data serão mantidas nesta página.